亲情待客:亲情,即象对待亲人一样对待我们的客户。拉近鑫川虎电缆与客户的距离,通过优质服务真正使客户感受到“零距离”的亲情化服务,努力打造“亲情服务”的公司文化。
诚信服务:诚信,即坚守对客户做出的承诺。维护客户的利益是服务的核心,须时刻留意客户的满意程度,充分考虑产品和服务的安全性及质量,力求以最真诚的服务赢得客户。
1、积极配合客户做好有关的技术支持工作,当客户要求本公司进行现场服务时,本公司承诺在接到客户通知后四川省内24小时到达现场,省外48小时内到达现场。由公司派出有丰富经验的技术人员到现场免费进行技术服务,指导客户按公司的技术要求进行安装,若公司服务人员不能胜任工作,客户有权要求本公司在不影响工程进度的条件下重新选派服务人员。
2、如果产品出现属于本公司责任范围内的质量问题,本公司将采取包退、包换、包修并承担全部损失的措施;如果质量问题因客户不当使用造成的,本公司也将积极配合做好补救工作。
3、如在施工过程中需要补充产品,本公司将及时提供,以满足施工需要。
4、本公司生产的电线、电缆在正确运输、搬运、安装和正常使用下,其寿命为五十年以上。
5、本公司承诺将以准时周到的服务、质优足量的产品为广大客户提供服务。
请您直接致电我们的销售代表或直接联系本公司,我们将和您保持联系86-028-83048888